Comparatif honnête
GPT Chatbot face à Chatbase, Voiceflow et Intercom Fin
Choisir une plateforme de chatbot IA engage pour 2 à 5 ans. Voici un comparatif honnête et fondé sur des données, mis à jour chaque trimestre.
Prix de départ
GPT Chatbot0 € (30 jours d'essai) · ensuite dès 24 €/mois
Chatbase40 $/mois
Voiceflow50 $/mois
Intercom Fin0,99 $ par résolution + licence Intercom
Modèles IA
GPT ChatbotGPT · Claude · Gemini · DeepSeek
ChatbaseGPT uniquement
VoiceflowGPT · Claude (limité)
Intercom FinPropriétaire (basé sur GPT)
Interface native en italien
GPT Chatbot✓
Chatbase–
Voiceflow–
Intercom Fin–
WhatsApp Business
GPT Chatbot✓ natif
Chatbasevia Zapier
Voiceflowvia intégration
Intercom Finvia Intercom
Instagram / Messenger
GPT Chatbot✓ natif
Chatbase–
Voiceflowvia intégration
Intercom Finvia Intercom
Function calling / actions
GPT Chatbot✓ natif
ChatbaseLimité
Voiceflow✓
Intercom Fin✓
Entraînement sur documents (PDF/DOCX/XLSX/URL)
GPT Chatbot✓
Chatbase✓
Voiceflow✓
Intercom Fin✓
Orchestration multi-agents
GPT Chatbot✓ superviseur + sous-agents
Chatbase–
Voiceflow–
Intercom FinLimité
Transfert à un humain
GPT Chatbot✓
ChatbaseLimité
Voiceflow✓
Intercom Fin✓
Conforme au RGPD
GPT Chatbot✓
Chatbase✓
Voiceflow✓
Intercom Fin✓
Support technique direct
GPT Chatbot✓ contact direct
ChatbaseTickets de support
VoiceflowTickets de support
Intercom FinEnterprise CS
| GPT Chatbot | Chatbase | Voiceflow | Intercom Fin | |
|---|---|---|---|---|
| Prix de départ | 0 € (30 jours d'essai) · ensuite dès 24 €/mois | 40 $/mois | 50 $/mois | 0,99 $ par résolution + licence Intercom |
| Modèles IA | GPT · Claude · Gemini · DeepSeek | GPT uniquement | GPT · Claude (limité) | Propriétaire (basé sur GPT) |
| Interface native en italien | ✓ | – | – | – |
| WhatsApp Business | ✓ natif | via Zapier | via intégration | via Intercom |
| Instagram / Messenger | ✓ natif | – | via intégration | via Intercom |
| Function calling / actions | ✓ natif | Limité | ✓ | ✓ |
| Entraînement sur documents (PDF/DOCX/XLSX/URL) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Orchestration multi-agents | ✓ superviseur + sous-agents | – | – | Limité |
| Transfert à un humain | ✓ | Limité | ✓ | ✓ |
| Conforme au RGPD | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support technique direct | ✓ contact direct | Tickets de support | Tickets de support | Enterprise CS |
Tarifs et fonctionnalités à 2026-05. Consultez le site de chaque fournisseur pour les informations les plus récentes. Nous mettons ce tableau à jour chaque trimestre.
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