Question 1

Qu'est-ce que GPT Chatbot ?

Accepted Answer

GPT Chatbot est une plateforme pour créer des chatbots IA avec les modèles d'OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini et DeepSeek. Vous l'entraînez sur vos données et le publiez où vous voulez : site web, WhatsApp, Instagram, Messenger et plus.

Question 2

Quels modèles d'IA sont pris en charge ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge OpenAI (séries GPT-4 et GPT-5), Anthropic (Claude Haiku, Sonnet et Opus des séries 3 et 4), Google (Gemini Pro et Flash des séries 2 et 3) et DeepSeek (R1, V3, V4). Les modèles disponibles dépendent de votre offre.

Question 3

Quels formats de données puis-je importer ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge PDF, DOCX, TXT, MD, TEX, CSV, XLSX, XLS, XML, les images, les vidéos YouTube (via transcription) et les URL (lecture de pages web). L'IA apprend de tous ces formats.

Question 4

Dans quelles langues le chatbot répond-il ?

Accepted Answer

Dans plus de 95 langues avec tous les fournisseurs d'IA (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek). Le chatbot peut répondre dans la langue dans laquelle l'utilisateur lui écrit.

Question 5

Puis-je partager mon chatbot publiquement ?

Accepted Answer

Oui. Vous contrôlez l'accès dans les paramètres. Le chatbot peut être intégré à n'importe quel site ou partagé via un lien public.

Question 6

Puis-je donner mes propres instructions au chatbot ?

Accepted Answer

Bien sûr. Vous pouvez définir le comportement, le ton, les limites et les parcours avec notre système de prompts guidé par des modèles.

Question 7

Comment intégrer le chatbot à mon site ?

Accepted Answer

Cliquez sur "Embed" dans le tableau de bord et copiez le code iframe ou le script du widget bulle. Collez-le dans le HTML de votre site : cela fonctionne avec toutes les plateformes.

Question 8

Que sont les agents IA ?

Accepted Answer

Les agents IA sont des modèles spécialisés dans des tâches précises (ventes, support, réservations). Le superviseur IA les coordonne pour que chaque demande arrive au bon agent. Le nombre d'agents inclus dépend de l'offre.

Question 9

Que sont les crédits de message ?

Accepted Answer

Les crédits de message mesurent l'utilisation mensuelle du chatbot. Le coût par message dépend du modèle choisi : les modèles simples utilisent 1 crédit par message, les plus avancés peuvent en coûter 10 ou plus. Les offres vont de 100 par mois (Free) à 10 000 par mois (Business).

Question 10

Que sont les tokens d'entraînement ?

Accepted Answer

Les tokens indiquent la quantité maximale de données sur laquelle vous pouvez entraîner le chatbot. Les fenêtres de contexte vont de 16k (modèles de base) jusqu'à 1 000k avec l'offre Business et tous les modèles.

Question 11

Qu'est-ce que le function calling ?

Accepted Answer

Le function calling permet à l'IA d'utiliser des API et des outils externes pendant la conversation, pour réserver un rendez-vous, vérifier un stock, envoyer un email ou gérer une commande à partir d'une demande en langage naturel.

Question 12

Où sont stockées mes données ?

Accepted Answer

Toutes les données sont stockées sur AWS en Oregon, aux États-Unis. Nous appliquons le chiffrement en transit et au repos et suivons les pratiques de sécurité standard du secteur.

Question 13

Dois-je télécharger quelque chose ?

Accepted Answer

Non. GPT Chatbot est un SaaS 100 % cloud. Tout se fait depuis le navigateur : rien à télécharger, à installer ni à maintenir.

Question 14

Que faites-vous de mes données ?

Accepted Answer

Vos données servent uniquement au fonctionnement de votre chatbot et à améliorer le service que vous recevez. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Question 15

Mes données servent-elles à entraîner des modèles d'IA ?

Accepted Answer

Non. Vos données servent uniquement à générer les réponses de votre chatbot. Aucun de nos fournisseurs d'IA (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) n'entraîne ses modèles sur les données envoyées via API.

Question 16

Le chatbot est-il chiffré de bout en bout ?

Accepted Answer

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les statistiques et l'historique des conversations ne sont pas chiffrés de bout en bout, pour que vous puissiez consulter l'historique des chats dans votre tableau de bord.

Question 17

Mes données sont-elles envoyées à des tiers ?

Accepted Answer

Seuls des fragments de texte anonymisés sont envoyés au fournisseur d'IA (par exemple OpenAI) pour générer les réponses. Vos documents complets ne sont jamais transmis. Nous ne partageons jamais de données avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Question 18

Quelles certifications de sécurité avez-vous ?

Accepted Answer

GPT Chatbot est conforme au RGPD. Il fonctionne sur l'infrastructure de GPT-Trainer (AWS), certifiée ISO/IEC 27001:2022 et SOC 2 Type I. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

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