Question 1

¿Qué es GPT Chatbot?

Accepted Answer

GPT Chatbot es una plataforma para crear chatbots con IA con modelos de OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini y DeepSeek. Lo entrenas con tus datos y lo publicas donde quieras: web, WhatsApp, Instagram, Messenger y más.

Question 2

¿Qué modelos de IA admite?

Accepted Answer

Admitimos OpenAI (series GPT-4 y GPT-5), Anthropic (Claude Haiku, Sonnet y Opus de las series 3 y 4), Google (Gemini Pro y Flash de las series 2 y 3) y DeepSeek (R1, V3, V4). Los modelos disponibles dependen de tu plan.

Question 3

¿Qué formatos de datos puedo subir?

Accepted Answer

Admitimos PDF, DOCX, TXT, MD, TEX, CSV, XLSX, XLS, XML, imágenes, vídeos de YouTube (mediante transcripción) y URL (lectura de páginas web). La IA aprende de todos ellos.

Question 4

¿En qué idiomas responde el chatbot?

Accepted Answer

En más de 95 idiomas con todos los proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek). El chatbot puede responder en el mismo idioma en que le escribe el usuario.

Question 5

¿Puedo compartir mi chatbot públicamente?

Accepted Answer

Sí. Controlas el acceso desde la configuración. El chatbot se puede insertar en cualquier web o compartir como enlace público.

Question 6

¿Puedo darle instrucciones propias al chatbot?

Accepted Answer

Claro. Puedes definir comportamiento, tono, límites y flujos con nuestro sistema de prompts guiado por plantillas.

Question 7

¿Cómo inserto el chatbot en mi web?

Accepted Answer

Haz clic en "Embed" en el panel y copia el código iframe o el script del widget de burbuja. Pégalo en el HTML de tu web: funciona con cualquier plataforma.

Question 8

¿Qué son los agentes de IA?

Accepted Answer

Los agentes de IA son modelos especializados en tareas concretas (ventas, soporte, reservas). El supervisor de IA los coordina para que cada consulta llegue al agente adecuado. El número de agentes incluidos depende del plan.

Question 9

¿Qué son los créditos de mensaje?

Accepted Answer

Los créditos de mensaje miden el uso mensual del chatbot. El coste por mensaje depende del modelo elegido: los modelos sencillos usan 1 crédito por mensaje, mientras que los más avanzados pueden costar 10 o más. Los planes van de 100 al mes (Free) a 10.000 al mes (Business).

Question 10

¿Qué son los tokens de entrenamiento?

Accepted Answer

Los tokens indican la cantidad máxima de datos con la que puedes entrenar el chatbot. Las ventanas de contexto van de 16k (modelos básicos) hasta 1.000k en el plan Business con todos los modelos.

Question 11

¿Qué es el function calling?

Accepted Answer

El function calling permite que la IA use API y herramientas externas durante la conversación, para reservar citas, comprobar stock, enviar emails o gestionar pedidos a partir de una petición en lenguaje natural.

Question 12

¿Dónde se guardan mis datos?

Accepted Answer

Todos los datos se guardan en AWS en Oregón, Estados Unidos. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo y seguimos las prácticas de seguridad estándar del sector.

Question 13

¿Tengo que descargar algo?

Accepted Answer

No. GPT Chatbot es un SaaS 100 % en la nube. Accedes a todo desde el navegador: sin descargas, instalaciones ni mantenimiento.

Question 14

¿Qué hacéis con mis datos?

Accepted Answer

Tus datos se usan solo para que funcione tu chatbot y para mejorar el servicio que recibes. Nunca vendemos tus datos a terceros.

Question 15

¿Se usan mis datos para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. Tus datos se usan solo para generar las respuestas de tu chatbot. Ninguno de nuestros proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) entrena sus modelos con los datos enviados por API.

Question 16

¿El chatbot tiene cifrado de extremo a extremo?

Accepted Answer

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo. Las analíticas y el registro de conversaciones no tienen cifrado de extremo a extremo, para que puedas ver el historial de chats en tu panel.

Question 17

¿Se envían mis datos a terceros?

Accepted Answer

Solo se envían al proveedor de IA (por ejemplo, OpenAI) fragmentos de texto anonimizados para generar las respuestas. Tus documentos completos nunca se transmiten. Nunca compartimos datos con anunciantes ni con intermediarios de datos.

Question 18

¿Qué certificaciones de seguridad tenéis?

Accepted Answer

GPT Chatbot cumple el RGPD. Funciona sobre la infraestructura de GPT-Trainer (AWS), certificada ISO/IEC 27001:2022 y SOC 2 Type I. Los detalles están en la política de privacidad.

Preguntas frecuentes

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